3G teknolojisi ile birlikte hayatımıza giren görüntülü konuşmaya Türkiye’de büyük ilgi gösterildiğini söyleyen Avea’nın yeni müdürü Erkan Akdemir, “Avea olarak 3G’nin ilk 2 gününde, 3G kullanımında İngiltere’deki bir operatörün bir yıllık kullanımını yakaladık” dedi.

AVEA’nın yeni Genel Müdürü Erkan Akdemir, 3G ile görüntülü telefona büyük bir ilgi olduğunu, Avea olarak ilk iki günlük kullanımlarının İngiltere’deki bir operatörün bir yıllık kullanımına eşit geldiğini açıkladı. Akdemir, baz istasyonlarının ortak kullanımı için operatörler arasında görüşmeler sürdürdüklerini de belirtti. Avea’da genel müdürlük koltuğuna iki ay önce oturan Erkan Akdemir, 3G’nin sektöre ciddi bir hareketlilik getirdiğini, en çok da görüntülü konuşmanın ilgi gördüğünü söyledi. Akdemir, Avea’da 3G kullanıcılarının ilk iki günde İngiltere’deki bir yıllık kullanıma eş, görüntülü konuşma yaptığını vurguladı. Akdemir, 3G’nin dünya uygulamalarında daha çok mobil internet için tercih edildiğini, görüntülü konuşmanın küçük oranlarda kullanıldığını da belirtti.

Kamu deneyimli müdür

Elektronik mühendisi olan ve 20 yıla aşkın kamu deneyimi bulunan bu sürede Türk Telekom’da değişik pozisyonlarda çalışan Akdemir, Avea ile telekom sektörünün mobil iletişim alanında da deneyim sahibi olma şansı bulduğunu belirtti. Avea’nın 12 bin civarında baz istasyonu bulunduğunu ifade eden Akdemir, bu sayının Vodafone’nin baz istasyonu sayısı ile yaklaşık aynı olduğunu kaydetti. 3G’yi değerlendiren Akdemir, “Avea olarak 3G’ye uzun soluklu bakıyoruz. Bu yeni bir platform ve bunun üzerine ne koyduğunuzla, müşteriye sunduğunuz katma değerli hizmetlerle farklılaşıyorsunuz” dedi.

Gelire hızla dönüşmez

Avea 3G portalında oldukça zengin bir içerik sunduklarına dikkati çeken Akdemir, 3G’nin yeni iş alanları doğuracağını vurguladı. 3G’nin ciroya yansımasının ne olacağına ilişkin bir soruyu Akdemir, şöyle yanıtladı: “Müşteriye yeni servisler verilirken tüm operatörler burada yeni bir katma değer oluşturacak. Ancak bunun hızlı bir şekilde gelire dönüşeceğini düşünmüyorum. Milyar dolar seviyesinde yatırımın büyük bir kısmı lisans ücretine gitti ve bu süregelen bir yatırım. Gerçek bir iş haline gelmesi iki-üç seneyi bulacak.”

Ortak kullanım başlar

Akdemir, baz istasyonlarının GSM operatörleri tarafından ortak kullanımına ilişkin olarak, “Bu konuda baştan beri işbirliği yapma niyetimizi söylüyoruz. Diğer operatörlerle görüştük ve hâlâ görüşüyoruz. Onlar da pozitif yaklaşıyorlar. Operatörler olarak bu konuda ortak bir anlayış var” dedi. Baz istasyonlarının en büyük maliyetini kiralama ücretlerinin oluşturduğunu, ortak kullanımın ciddi anlamda tasarruf sağlayacağını ifade eden Akdemir, ortak karar verilmesi durumunda ne kadar sürede ortak kullanıma geçilebileceğine ilişkin olarak da şunları söyledi: “Birlikte çalışmaya yeni yıldan itibaren başlayabiliriz. Yakında 3G ile TTNET’in vermiş olduğu WiFi hizmeti arasında kesintisiz iletişim sağlayacağız. Oyunun kuralı değişiyor. Herhangi bir konuşma yaptığınızda veya kesintisiz internet kullandığınızda, WiFi ile başladıysanız 3G ile devam edebiliyorsunuz veya 3G ile başladıysanız WiFi ile devam edebiliyorsunuz.”

Faturalı abone oranı yüzde 35

ERKAN Akdemir, diğer operatörlerde faturalı abone oranı yüzde 15-20 iken Avea’da bu oranın yüzde 35 olduğuna dikkati çekerek, “Bir kısmı kamudan. Onun da etkisi var. Bunun dışında hem bireysel hem de kurumsal müşteride faturalı abone oranı yüksek. Artık müşterilere özgü tarifeye doğru gidiyoruz” dedi. Yeni cep telefonu markalarıyla anlaşmaları olup olmayacağına ilişkin olarak da Akdemir, “Başka markalar da gelecek. Bilgisayar kampanyası da olacak” şeklinde konuştu. 3G’nin ekonomiye canlanma getirip getirmediğine ilişkin de Akdemir, “Kesinlikle getirdi. Altyapı yatırımları, reklam yatırımları piyasaya ciddi bir canlılık, hareketlilik getirdi” dedi.

3G ile data fiyatları indi

AVEA Katma Değerli Servisler Direktörü Ayşegül Ceyda Yıldırım, kendi abone bazlarından gelen 3G’yi destekleyen telefonları 3G’ye taşımanın öncelikli hedefleri olduğunu belirtti. 3G’de diğer operatörlerden daha zengin içerikleri bulunduğunu ifade eden Yıldırım, 3G’nin çok uzun soluklu bir yarış olduğunu kaydetti. Yıldırım, “Daha önce bütün Türkiye genelinde 5 milyon 3G uyumlu telefon vardı. Şimdi ayda 900 bin yeni telefon satılıyor ve bunların büyük bir yüzdesi 3G uyumlu gelmeye başladı” dedi. 3G ile data fiyatlarının aşağı indiğini, data kullanımının arttığını ifade eden Yıldırım, limit aşımı ile ilgili de “1 Gb paketin değeri 35 lira. Bunu aşınca limit aşım ücreti olarak Kb başına 11 kuruş birim maliyeti var. Bu ay içinde bunu 5 kuruşa çekiyoruz” dedi. Yıldırım, kendi pazar paylarına baktıklarında, 5 milyon civarında 3G cihazının büyük bir kısmını 3G abonesi olarak networklerine taşıdıklarını gördüklerini kaydetti.

Tek SIM karta yönelim arttı

AVEA’nın ‘Her Yöne Özgürlük’ tarifesi ile ilgili, “10 bin dakikalık tarife ne oldu da 3 bin dakikaya indi” sorusuna Erkan Akdemir, şu yanıtı verdi: “Her Yöne Özgürlük tarifesi devam ediyor. Makul kullanım esaslarını 3 bin dakika ve farklı aranan 75 numara şeklinde düzenledik. Müşterinin hakkı saklıdır. Dolayısıyla kullanım sayısını makul seviyede tuttukları zaman aslında sınır bulunmuyor. 10 bin dakika diye de 3 bin dakika diye de bir şey yok. 75 numaranın üstünde arama yapılırsa 3 bin dakika sınırına bakıyoruz. Avea kullanıcısı bir ayda ortalama 13 farklı numarayı ararken bizim getirdiğimiz limit 75 kişi ve ayda ortalama 300 dakika konuşurken bizim getirdiğimiz limit 3 bin dakika. Ekstra ücretlendirme belirlenen bu iki limitin aynı anda aşılması halinde yapılıyor, ancak yalnızca birinin aşımı halinde ise aylık tarife ücreti dışında ekstra bir ücretlendirme olmuyor. Dolayısıyla tarife bu haliyle daha da özgürce konuşma imkanı sağlıyor. ‘Her Yöne Özgürlük’ tarifesi ile insanların birkaç SIM kart taşımak yerine tek SIM karta dönmeye başladığını ifade eden Akdemir, daha önce abone ‘fazla yazıyor’ diye farkı operatörü aramaktan korkarken bunun da ortadan kalktığını söyledi. Akdemir, ‘Her Yöne Özgürlük’te suistimallere ilişkin olarak da, “Çağrı merkezinde, satış ekiplerinde bile kullananları gördük.”

Vınn 3G Modem; bilgisayarınızdan internete her an her yerde 3G hızında ulaşmanızı sağlar.* Dizüstü ya da masaüstü bilgisayarınızın USB bağlantısına takılan bu cihaz sayesinde kolayca internete bağlanabilirsiniz.

Evde, okulda, işte, parkta, arabada, tatilde… Yapmanız gereken sadece Vınn 3G Modem’i dizüstü bilgisayarınıza takmak.

Vınn 3G Modem’i Turkcell İletişim Merkezleri, Kurumsal Çözüm Merkezleri ve Yetkili Zincir Mağazalardan satın alabilirsiniz.

İnternetinizi tek başınıza kullanmak istemiyor ve sevdiklerinizle paylaşmak istiyorsanız, VINN 3G Modem’in yanında VINN 3G Modem İstasyonu alabilirsiniz. Böylece 3G İnternetinizi kablosuz ağ ile paylaşıma açabilirsiniz.

*Turkcell 3G kapsama alanı dahilinde.

Modeller:

Vınn 3G Modem E176

• HSDPA 7,2 Mb/s’a varan veri indirme hızı*
• HSUPA 5,76 Mb/s’a varan veri yükleme hızı*
• Kısa mesaj alıp gönderme
• SD Kart Girişi
• Plug &Play

Vınn 3G Modem E180

* İletişim hızınız, bulunduğunuz yer, veri trafik yoğunluğu ve erişmek istediğiniz veri ağının bağlantı altyapısı ve yoğunluğu gibi faktörlere bağlı olarak anlık değişkenlik gösterebilir.

* Turkcell 3G Kapsama alanı dışında Vınn 3G Modemler’le EDGE hızında İnternete bağlanabilirsiniz.

Ücretlendirme:

3G internet paketleri yanında VINN’ıyla 19 TL’den başlayan fiyatlarla…

Dilerseniz Vınn 3G Modem’i Turkcell İletişim Merkezleri’nden satın alabilirsiniz.

Tavsiye edilen satış fiyatları: E176: 109 USD, E180: 139 USD

• İnternet paketleri sadece yurt içinde geçerlidir. Yurt dışında kullandığınız veri GPRS Uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
• Paket fiyatlarına KDV ve ÖİV dahildir.
• Paket aşım ücreti 0,050 TL/MB.
• Aylık paket tutarı dışında 31,1TL tutarındaki “yeni tesisi özel iletişim vergisi” ve kampanya sözleşmesinden doğan damga vergisi ilk faturanıza yansır.
• Ayrıca TGM Ruhsat (yıllık 12 TL) ve TGM Kullanım (Aylık 1 TL) vergileri de faturanıza yansır.
• İndirilen ve Yüklenilen (Download – Upload) veri İnternet Paketinden düşer.
• Kontratlı Vınn 3G Modem Kampanyası 30 Eylül 2009‘a kadar geçerlidir. Kampanya stoklarla sınırlıdır.

Nasıl Bağlanırım ?

• 3G İnternet Hattınızı sim kart yuvasına kılavuzda gösterildiği gibi takın.
• 3G Modeminizi bilgisayarınızın USB bağlantısına takın.
• Sistem yeni donanımınızı otomatik olarak algılayacak ve yazılımın yüklenmesi için sizden onay isteyecektir.
• Onayı verdiğinizde 1-2 dakika içinde yükleme gerçekleşecek ve masaüstünüzde Vınn bağlantı ara yüzü ikonu belirecektir.
• Yazılım ikonuna tıkladığınızda yazılım ara yüzü açılacaktır.
• İnternet bağlantınızı başlatmak için “bağlan” ı tıklayın.

Vınn 3G Modem ile internete bağlanmak işte bu kadar kolay ve hızlı.

VINN 3G Modem Kılavuzu

Notlar:

• Kampanyadan borçtan kapalı hattı bulunmayan tüm bireysel ve kurumsal abonelerimiz faydalanabilir.
• Her bir Turkcell faturalı 3G İnternet  hattına en fazla bir Vınn 3G Modem kontratlı kampanyası tanımlanabilir.
• Kampanyanız hattınıza tanımlandığı anda 3G internet paketlerini kullanmaya başlarsınız. Takip eden ilk fatura döneminizde İlgili paket ve cihaz bedeli sözleşmede belirtilen şekilde faturanıza yansır.
• Bir kişi en fazla 3 hattıyla kampanyadan faydalanabilir.
• Kampanya başka şahsa devredilemez.
• Kampanyanın iptali durumunda abonenin ilgili dönemde çıkan ilk faturasına cayma bedeli yansır.
• Cayma bedeli  kalan ay x toplam paket bedeli olarak hesaplanır.

Sık Sorulan Sorular:

Vınn 3G Modem ile verilen Turkcell hattının özelliği nedir?

3G Modem ile verilen Turkcell hattı bir data hattı olup ses iletişimine kapalıdır.Ayrıca kullanıcıların 3G internet paketleri ile bağlantı kurmasına olanak verdiği için çok daha ekonomiktir.

Vınn 3G Modem’i diğer Turkcell SIM kartları ile de kullanabilir miyim?

Evet, 3G Modem’i tüm Turkcell ve Hazır Kart SIM kartları ile kullanabilirsiniz. Modem kartı diğer Turkcell hatları ile kullanırken standart mobil internet tarifesi üzerinden veri kullanımınıza göre ücretlendirilirsiniz.

3G/EDGE şebekesi ile kurumsal veri ağıma nasıl ulaşabilirim?

Vınn 3G Modem kurulumu sırasında internete erişim ayarları otomatik olarak yapılır. Eger kurumsal veri ağınıza erişim, internet üzerinden yapılabiliyorsa, herhangi bir ayar değişikliği gerekmez.
Eğer kurumsal veri ağınıza erişim için farklı telefon/cihaz ayarları kullanılıyorsa, gerekli ayarlar için kurumunuzun bilgi işlem sorumlusu (kurumsal ağ yöneticisi) ile temasa geçmeniz gerekir.

Vınn 3G Modem ile kısa mesaj (SMS) gönderebilir miyim?

Evet, Vınn bağlantı ara yüzünün SMS uygulaması ile kısa mesaj gönderebilir ve alabilirsiniz.

Vınn 3G Modem ile faks gönderebilir miyim?

3G Modem’in faks özelliği ve uygulaması bulunmamaktadır. Ancak TurkcellConnect ile beraber verilen hattın faks alıp gönderebilme özelliği vardır. Bu hattı kullanarak, faks gönderimini destekleyen donanım ve programınız var ise faks alıp gönderebilirsiniz. Data hattının faks özelliğinin açılması için Turkcell İletişim Merkezlerine başvurabilirsiniz.

Vınn 3G Modem’im çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Öncelikle, kullanım kılavuzundaki kurulum ve kullanım talimatlarını takip ettiğinizden emin olun. Eğer, kullanım kılavuzu talimatlarını takip etmenize rağmen bağlantı kuramıyorsanız, 4440532 / 4440535 Turkcell Müşteri Hizmetleri‘ni arayarak yardım alabilirsiniz.

Tarifeler ?

İhtiyacınıza uygun Faturalı 3G İnternet paketlerinden birini seçerek evde, işte, tatilde, Turkcell 3G kapsama alanının olduğu her yerde, internete 3G hızıyla en uygun fiyatlarla bağlanabilirsiniz.

Üstelik 3G hızında aylık 4 GB internet paketi üç ay boyunca 19TL.

Ücretlendirme ?

30 temmuz itibariyle geçerli olan tüm vergiler dahil (KDV ve ÖİV) ücretlerdir.

Paketlerin ilk 3 ay geçerli olan kampanya fiyatları 24 ay taahhüt verildiğinde geçerli olan kampanya fiyatlarıdır. Taahhütlü kampanyalar 3G modem hediyelidir. Kampanyalar hakkında detaylı bilgi için tıklayın.

Aylık paket tutarı dışında, 31,1TL tutarındaki “Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi” ilk faturaya yansır. Ayrıca her ay TGM Ruhsat (yıllık 12 TL) ve TGM Kullanım (aylık 1 TL) vergileri de faturaya yansır.

3G internet hattınızın paket aboneliğini 2400′ a sms göndererek , müşteri hizmetlerini arayarak ya da Turkcell iletişim merkezlerinden başlatabilirsiniz.

Belirtilen bağlantı hızı, 3G baz istasyonuna olan uzaklık, kullanılan 3G modemin özellikleri, şebeke yoğunluğu ve kapsama alanı koşulları nedeniyle, garanti edilen hız olmayıp ulaşılabilecek en yüksek hızı göstermektedir.

Faturalı 3G İnternet hatları için adil kullanım politikası doğrultusunda, bir fatura döneminde yurtiçi paket aşım ücreti bireysel kullanıcılar için 199 TL’ye (KDV, ÖİV dahil) ulaştığında, kullanım hızı 128kbps ye düşürülecektir ve sonrasındaki kullanımlar için paket aşım ücreti yansıtılmayacaktır. 3G İnternet paketi yenilendiğinde veya bir sonraki fatura dönemi başlangıcında hız ve ücretlendirme normale dönecektir.

Sms ile paket aboneliği başlatmak için bilgisayarınızın 3G modem yazılımından ÖR: AYLIK1GB yazıp 2400′ a sms göndermeniz yeterlidir.

Notlar:

• 3G internet paketi fiyatlarına tüm vergiler (KDV ve ÖİV) dahildir.
• İnternet paketleri, faturalı 3G internet hattı kullanan müşteriler için geçerlidir.
• Faturalı 3G internet hatları 3G hızında internet erişimi için hazırlanmış, ses trafiğine açık olmayan sadece internet ve sms erişimi sağlayan faturalı hatlardır.
• 3G internet paketleri yurtiçinde Turkcell kapsama alanı içerisinde kullanılabilir, yurtdışı kullanımları için geçerli değildir. Yurtdışında kullandığınız veri, GPRS uluslararası data dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
• 3G internet kullanımında alınan ve gönderilen (download+upload edilen) veri paket limitinizden düşer. Paket aşımında da yine alınan ve gönderilen veri paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir.
• Kalan yazıp 2260′a sms atarak, Online İşlem Merkezinden ve Turkcell Müşteri Hizmetlerinden paketinizde o döneme ait kullanmadığınız hakkınızı öğrenebilirsiniz.
• Paket almak için 2400′a ve paketinizden kalan data miktarını öğrenmek için 2260′a gönderilen tüm kısa mesajlar ücretsizdir.
• 3G internet paketlerinde ay içerisinde kullanılmayan data bir sonraki aya devretmez.
• Faturalı 3G internet hattınız ile sms gönderebilirsiniz. 3G modem yazılımınız üzerinden gönderdiğiniz sms ler standart sms tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
• Turkcell, 3G İnternet paketlerinin geçerlilik tarihlerinde ve/veya ücretlendirmelerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar

Sık Sorulan Sorular:

3G İnterneti paketsiz kullanabilir miyim?

Hayır. Faturalı İnternet hattınızdan internete bağlanabilmeniz için 3G İnternet paketi almanız gerekmektedir.

3G İnternet paket ücretleri ne kadar?

30 temmuz itibariyle geçerli olan tüm vergiler dahil (KDV ve ÖİV) ücretlerdir.

İnternet paket ücreti dışında sabit bir ücret ödeyecek miyim?

Hayır. Sadece 3G internet paket ücretini ödersiniz. Aylık paket ücretine tüm vergiler (KDV ve ÖİV) dahildir. Ayrıca her ay TGM Ruhsat (yıllık 12 TL) ve TGM Kullanım (aylık 1 TL) vergileri de faturaya yansır.

Daha önce bağlantı hızım gayet iyi idi fakat son birkaç gündür çok yavaşladı, neden olabilir? / Her ayın belli dönemlerinde hızım yavaşlıyor, neden olabilir?

3G İnternet Faturalı hatlar için adil kullanım politikası doğrultusunda, bir fatura döneminde paket aşım ücreti 199 TL’ye (KDV, ÖİV dahil) ulaşan bireysel kullanıcının kullanım hızı 128kbps ye düşürülür ve daha fazla ücretlendirme yapılmaz. 3G İnternet paketi yenilendiğinde, yeni 3G internet paketi alındığında veya bir sonraki fatura dönemi başlangıcında hızınız normale dönecektir. Taahhütlü kampanyaya katılan abonelerimiz ikinci bir paket alamamaktadır.

Faturalı 3G İnternet hattıma nasıl internet paketi alabilirim?

3G internet hattınıza paket aboneliği 2400′ a almak istenilen paketin keyword ünü sms atarak , müşteri hizmetlerini arayarak ya da Turkcell iletişim merkezlerinden başlatılabilir. Sms ile paket aboneliği başlatmak için bilgisayarın 3G modem yazılımından ÖR: AYLIK1GB yazıp 2400′ a sms göndermek yeterlidir.

Paketimdeki haklarım bir sonraki döneme devreder mi?

Hayır. Tüm paketlerin süresi sonunda, o döneme ait kullanılmayan haklar bir sonraki döneme devretmez.

Faturalı 3G İnternet hattımdaki paketin limitini geçtiğimde nasıl ücretlenirim?

Paket limitini bitirmeniz durumunda paket aşım ücretinden (0,05TL/mb) ücretlenirsiniz.

Faturalı 3G internet paketi ne kadar zamanda bir yenilenir?

Faturalı 3G internet paketiniz her ayın aynı günü yenilenir. Örneğin ilk aboneliğinizi 5 Ağustos’ta yaptıysanız, sonraki yenilemeleriniz 5 Eylül, 5 Ekim … şeklinde devam eder.

Faturalı 3G İnternet hattıma birden fazla paket alabilir miyim?

Bir ayda en fazla 2 aylık paket satın alınabilir. İkinci paket alındığında, ilk paket bir daha yenilenmez fakat son kullanım tarihine kadar kullanılabilir. Son alınan paketin yenilenme tarihinde kullanılmayan haklar bir sonraki aya devretmez.

Statik IP hizmeti satın alabilir miyim?

Evet. Bu hizmetimizden sadece Faturalı 3G İnternet hattı olan kullanıcılarımız faydalanabilmektedir. Turkcell Müşteri hizmetlerini arayarak veya online işlem merkezinden Statik IP aboneliğinizi gerçekleştirebilirsiniz. Böylece her internet bağlantınızı aynı IP üzerinden yapabilirsiniz. Statik IP ile bağlantı yapabilmek için VINN 3G Modem bağlantı yazılımında bulunan Turkcell 3G Statik IP apn ini (bağlantı noktası) seçmeniz gerekmektedir.

Faturalı 3G İnternet hatları ile hangi işlemleri yapabilirim?

3G İnternet hatları ses, görüntülü konuşma trafiğine kapalıdır. MMS alıp, gönderemezler. Faturalı 3G internet hatları sms atabilir (standart sms tarifesi üzerinden ücretlenir) ve alabilir.

3G İnternet paketleri yurtdışında geçerli mi?

3G internet paketleri yurtiçinde Turkcell kapsama alanı içerisinde kullanılabilir, yurtdışı kullanımları için geçerli değildir. Faturalı 3G İnternet hatları ile yurtdışında internete bağlanılması durumunda uluslar arası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Faturasız 3G İnternet hatları yurt dışında internete bağlanamaz.

VINN 3G Modemin bağlantı yöneticisi programında 3 farklı apn(bağlantı noktası) görüyorum, hangisini seçmem gerekir?

3G İnternet hattınız ile Turkcell 3G veya Turkcell Internet bağlantı noktasını seçebilirsiniz. Her ikisi ile de bağlantı yapabilirsiniz. Turkcell 3G Statik IP bağlantı noktası ise Statik IP aboneliği bulunan müşterilerimizin bağlanabilmesi içindir.

Daha önce Turkcell Connect Kart satın almıştım, 3G internet paketlerinden ve kampanyalarından faydalanabilir miyim?

3G lansmanı öncesi satılan Turkcell Connect Kart veya Netbook ların içerisindeki hatlar 3G İnternet hattı olmadığı için 3G İnternet paket ve kampanyalarından faydalanamaz. Faydalanmak için Turkcell İletişim Merkezlerinden ürün tipi değişikliği yapmanız gerekmektedir.

3G İnternet paketimde kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?

Kalan yazıp 2260′a sms atarak, online işlem merkezinden ve Turkcell Müşteri Hizmetlerinden paketinizde o döneme ait kullanmadığınız hakkınızı öğrenebilirsiniz.